Jäsenpersoonat esiin! – Fingon kokemuksia palvelumuotoilusta
Mitä hyötyä palvelumuotoilusta voisi olla järjestön toiminnan kehittämisessä? Fingon jäsensuhteiden asiantuntija Paula Lounasheimo kertoo, miten Fingon jäsenistä luodaan eläväisiä persoonia.